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成功的企业在沟通协作、生产力提升与业务追踪等方面，都高度依赖技术手段。事实上，技术是驱动并维持企业日常运营的核心动力。因此，了解当下可便捷获取的各类技术，以及如何借助这些技术优化业务流程，就显得尤为重要。商业技术种类繁多，其中有一些工具的应用范围最为广泛。

如果你的企业已经在运用前沿技术，那就意味着你走在了正确的道路上，企业的成功之路也将就此铺展。但反过来，你也可能会因社会中不断涌现的新技术而感到手足无措、心生畏怯，或是自身缺乏相关的技术应用能力与经验。这种情况下，你可能既不会主动采用新技术，也跟不上技术更新的步伐 —— 而这会让你的企业错失大量成长与成功的机遇。

为此，我们整理了一份全球企业广泛应用的主流商业技术清单，助力你的企业轻松实现从传统运营模式到现代化运营模式的转型。

以下是这份通俗易懂的主流商业技术清单：

1. 计算机。计算机的应用贯穿各行各业的企业日常。计算机通过搭载各类软件，可完成数据分析、邮件收发、销售演示文稿制作等多种任务。计算机形态分为台式机与笔记本电脑，分别适配办公室固定办公与商务差旅移动办公的需求。

搭载 Windows 系统的个人电脑（PC）是目前应用最广泛的机型；搭载苹果操作系统的 Macintosh 电脑也有不少用户，使用者多为专业人士。计算机对企业至关重要，它能帮助企业更高效地处理日常业务。

2. 软件。计算机需要依靠各类软件来完成特定任务。企业会使用各类办公工具，例如文字处理软件微软 Word、电子表格软件微软 Excel；同时也会借助微软 PowerPoint 和苹果 Keynote 这类工具，快速制作出专业、美观的销售演示文稿。企业会根据自身业务需求，选用适配的软件产品。

3. 网络系统。企业搭建网络系统，旨在实现多人群体间的信息共享、文件传输、数据存储以及邮件沟通。此外，网络系统还支持多台计算机共享打印机、存储设备等硬件资源。企业网络的覆盖范围可限定在单个办公场所内，也可实现多个办公地点之间的互联互通。

网络系统对企业的发展至关重要，它为企业提供了与同行业伙伴建立业务联系的渠道，助力企业挖掘新客户、达成合作关系，进而实现业务拓展。

4. 电话通讯系统。沟通是建立商业合作关系的关键。正因如此，各类企业都会部署电话通讯系统，用于与客户及合作机构对接。电话沟通能够实现高效、直接的一对一交流。

为客户提供优质的服务，与团队成员保持顺畅的沟通，最终将帮助企业树立良好的口碑，推动业务稳步增长。如今的商用电话系统功能丰富，可满足企业的多样化需求。网络电话（VoIP，即基于互联网协议的语音传输技术） 的应用已十分普及，用户无需借助传统的电话座机，只需通过互联网就能拨打电话。

5. 财务系统。财务系统是一类专门用于帮助企业管理支出与收入的软件。在中小企业中，Quickbooks 是应用最广泛的财务软件，该软件安装便捷、易于维护。而大型企业则更倾向于使用 SAP Business One、Sage Accpac 这类功能更强大的财务系统，这类系统支持高度定制化开发，还能与企业其他系统实现集成对接。

企业选择财务系统时，需结合自身的规模与业务需求综合考量。建议在做决策前咨询专业的会计人员，充分了解各类产品的优缺点。

6. 库存管理系统。库存管理系统用于统筹企业的全部库存。该系统能够精准追踪库存商品的数量、记录新品入库与商品售出的动态信息，并实时更新库存数据，确保所有记录准确无误。

企业需要一套完善且规范的库存管理系统，来维持仓库的合理库存水平、清晰掌握库存状况，并为财务核算提供可靠依据。

7. 客户关系管理系统。一套高效的电话通讯系统能为企业沟通赋能，而客户关系管理系统（CRM） 的重要性同样不容小觑，它是推动企业发展的核心工具之一。客户关系管理系统通过收集和存储客户信息，全程追踪企业与客户的所有互动记录。此外，该系统还具备拨打电话、发送邮件、生成报表等多项功能。

企业通过积累这些关键的客户数据，能够与客户建立长期稳定的合作关系。HubSpot 和 Salesforce 是目前市场上两款备受欢迎的客户关系管理软件。

本文转载自 雪兽软件
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