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2.4 建模步骤A-2 定位系统的愿景

2.4.2 愿景的要点

2.4.2.1 改进期望，不是系统功能

系统的愿景是系统能满足的组织指标的改进期望，而不是“系统能做某事（系统的功能）”。请比较图2-35左右两列的内容。

图2-35 改进组织指标，不是做某事

愿景和功能是不是一一对应的。一个愿景的达成可能需要在组织流程中使用系统的多个功能。例如，图2-36中，“提高防汛决策准确度”是愿景，但不是系统功能。系统没有提供这样一项功能，领导输入一个准确度数值，确认，防汛决策准确度“duang”的一下就提高了。只有在各个岗位分别使用系统的“查看云图”、“上报水库运行情况”等功能之后，组织的“防汛决策准确度”这个指标才能得到提高。

图2-36 愿景 vs. 功能

一个系统功能也可能会覆盖多个愿景。在达成第一个愿景时，我们可能得到了系统的一些功能。接下来，达成第二、第三个愿景时，有可能会发现之前的功能已经可以满足了。

例如，某工厂可能有一个愿景“降低因电机过热导致的非计划停机率”，带来的系统功能是（给设备增加传感器）实时监控设备温度，超出设定边界则提醒相关人员判断和处理。功能很简单，但目标组织负责人已经觉得可以了，接下来是第二个愿景“降低设备在非生产时段产生的电力损耗”，之前的实时监控设备温度这个功能也能满足。