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2026/1/15 15:39:23 网站建设 项目流程

Workus AI是一款Agent驱动的B2B商业网络,通过AI技术重构传统获客流程,解决传统B2B获客渠道失效、技术门槛高和商业模式畸形三大痛点。其核心价值在于让AI自主学习业务定义客户画像,实现多渠道个性化触达,并自动筛选交付精准商机。采用"按结果付费"模式,商机有效率可达1%-10%,远高于行业平均水平。未来计划构建全球B2B商业交易网络,让供需连接像刷抖音一样简单。


B2B获客融合AI后,找客户就像“刷抖音”一样简单了。

在B2B商业世界里,获客始终是悬在所有企业头顶的“达摩克利斯之剑”。

尤其是外贸行业,传统获客模式早已陷入“高成本、低效率、低转化”的死循环——广告点击费水涨船高,有效询盘却不足1%;

海外展会动辄几十万美金成本,却只能收获几十个潜在客户;外贸业务员一天最多撰写30封个性化邮件,其余全是模板群发,回复率不足万分之五。

而这一切,正在被一个名为Workus AI的产品颠覆。

作为一个Agent驱动的B2B商业网络,Workus AI的核心逻辑简单粗暴:用AI完全替代SDR/BDR的重复性工作,自动完成“找客户、做背调、个性化沟通、筛选商机”全流程,并且采用“按结果付费”模式——没有有效商机,分文不取。

本次,数科星球DigitalPlanet找到了这家神秘公司创始人Leon,并通过数小时的深度访谈还原了这家公司高速增长的奥秘。

从高中时期的网络安全黑客,到360安全研究员,再到连续创业的SaaS创始人,Leon的经历让Workus AI天生带着“技术破局”的基因。

目前Workus AI已经完成天使轮融资,由由探奇资本 TechX 担任独家财务顾问。

今天,我们就来深度拆解WorkusAI的产品逻辑、行业洞察与商业野心,看它如何用AI重构B2B获客的底层规则。

01

传统B2B获客的三大死结

在创办WorkusAI之前,Leon的前一个创业项目已经服务了数百家头部B2B客户,涵盖中大型互联网公司、国央企和银行。

彼时,他既要负责产品研发,也要管理市场和销售团队,而搭建BDR团队处理线索的经历,让他深刻体会到了B2B获客的低效与痛苦。

**“当时客户线索越来越多,但靠人工筛选、跟进的效率极低,大量重复性工作消耗着团队精力。”Leon对数科星球DigitalPlanet回忆道,“客户咨询的问题大多相似,但我们只能通过关键词匹配或简单语义分析回复,精准度差,客户体验不佳。”**而当他深入外贸行业调研后发现,这里的获客痛点比他想象的更严重,集中体现在三个核心死结上:

  • 首先是传统获客渠道正在失效。

高成本换不来高价值外贸企业的传统获客渠道主要分为三类,但每一类都存在难以解决的硬伤:

**第一类是平台渠道:**这类平台本质是“流量二道贩子”——先在谷歌等搜索引擎购买潜在买家流量,再在站内分发给卖家。

但如今平台已进入“存量竞争”阶段:大型平台海外买家增长见顶,200万卖家争夺有限客户资源,导致广告竞价白热化,点击成本持续攀升。

更致命的是,平台对买家缺乏严格身份验证,一个卖家一天可能收到七八十个询盘,但真正有效的只有一两个,其余多是C端买家或无效询价,不仅浪费人力接待成本,还容易造成“虚假繁荣”。

更讽刺的是,平台的收费模式与客户需求完全相悖。

平台按点击收费,无论是否产生有效商机,卖家都要付费。很多中小卖家一年投入几十万广告费,连平台费和广告费都赚不回来,最终发现这个游戏变成了“氪金游戏”——头部卖家或付费多的卖家能拿到优质流量,中小卖家只能在夹缝中生存。

**第二类是线下展会:**国内参展一次成本3万-15万元,海外展会更是高达几万甚至几十万美元,但效果难以持续。展会通常只有两三天,最多能接触几十个客户,展会结束后获客就陷入停滞。

对于中小企业来说,这种“一锤子买卖”的获客方式,投入产出比极低。

**第三类是线上主动开发:**这是目前很多外贸企业的选择——通过社交媒体、采购数据、搜索引擎等渠道寻找潜在客户,再主动联系。

但这种方式同样效率低下:业务员需要在多个工具中检索客户信息,手动筛选决策人,还要针对每个客户做“背调”,定制沟通内容。

一个业务员一天最多能完成30封个性化邮件,超过这个数量就只能复制粘贴,导致沟通缺乏诚意,回复率极低。

更关键的是,客户跟进周期长,少则几个月,多则一年以上,人工跟进很容易遗漏或跟丢客户。

  • 其次是,传统外贸获客存在技术门槛和鸿沟。

Leon对数科星球DigitalPlanet讲到,比如做独立站或社交媒体获客,需要专业的SEO优化、内容运营、海外市场洞察能力,还得懂外语、懂外贸知识。

但现实是,大部分制造业企业都是传统工厂,老板们缺乏互联网思维,也招不到月薪几万的专业marketing人才——一个工厂能有几千、几万粉丝就已经很“顶尖”,想要达到一天上千询盘的规模,更是难如登天。

即便是使用一些获客工具,也面临“水土不服”的问题。很多工具只是简单提供数据或群发功能,无法解决“找得准、聊得透、跟进及时”的核心需求。

业务员需要在多个工具之间切换,手动整合数据,不仅效率低,还容易出错。

  • 第三,传统平台型获客商业模式正在走向畸形。

事实上,这一直是传统SaaS不能言说的“割韭菜”逻辑。

以往,在B2B SaaS行业,一个普遍痛点是:很多产品按席位、按功能收费,但客户最终能不能拿到结果,却没有保障。

比如有些获客工具,收了年费却只能提供一堆数据,客户还需要自己筛选、跟进,最后效果不佳,只能认栽。

02

Agent驱动的获客全流程自动化

正是看到了这些行业痛点,Leon决定用AI技术重构B2B获客流程。

Workus AI的本质,是一个Agent驱动的B2B商业网络。

它的核心逻辑是:让AI Agent代替人工,完成从客户筛选、个性化沟通到商机交付的全流程,最终给客户一个“拿来就能用”的精准商机。

(Workus AI产品界面)

可从网站、店铺、产品文档中学习和理解公司业务

具体来说,这个流程分为三个核心步骤:

  • 第一步:该平台可以让AI自主学习业务,定义精准客户画像,用户不需要手动整理复杂的销售话术或市场分析,只需要上传官网、产品文档、店铺链接等资料,Workus AI就能自动学习和理解企业的业务模式、产品卖点、竞争优势。

结构化提炼定位、卖点与竞争优势

在此基础上,AI会结合行业数据,帮助用户定义并细化理想客户画像(ICP),包括行业、公司规模、地区、职位、业务阶段等维度。

对于制造业B2B出口客户,Workus AI还做了针对性优化——比如结合海关数据、海外采购趋势,精准匹配目标市场的潜在买家。

以一家生产汽车配件的客户为例,Workus AI会自动提取产品的核心参数(如适配车型、材质标准、认证资质等),并匹配对这些参数有需求的海外分销商或工厂。

可自动匹配并筛选更有成交可能性的潜在客户

  • 第二步:这个平台可以保证多渠道触达,以实现高度个性化沟通。

传统获客工具的群发模式,最大问题是缺乏诚意,很容易被客户忽略。

而Workus AI的Agent,会像专业销售一样,在沟通前做足“功课”:研究客户公司的最新动态、采购记录、社交媒体内容,甚至是所在行业的趋势和痛点。

然后根据这些信息,生成完全个性化的沟通内容。

比如,若客户最近发布了新产品,Agent会围绕产品相关的供应链需求切入;若客户所在行业面临原材料涨价难题,Agent会针对性介绍成本更低的替代方案。

这种“千人千面”的沟通方式,回复率比传统群发高出数十倍。

在触达渠道上,Workus AI支持Email、Linkedin、WhatsAPP等多个海外主流沟通渠道,AI会根据客户所在地区和时区,自动选择最佳触达时间和渠道。

比如对北美客户,优先使用Email和Linkedin;对东南亚客户,重点通过WhatsAPP沟通。

设置发件身份与触达规则

更关键的是,基于Leon多年的网络安全经验,Workus AI解决了数据触达的“最后一公里”问题——通过邮箱养号、IP轮换、内容优化等技术,确保沟通信息能精准送达客户的收件箱,而不是被拦截或归入垃圾箱。

要知道,国内很多EDM工具号称一天能发100万封邮件,但99%以上都会被直接拦截,根本无法触达客户。

在正确时间把消息送到正确的人

  • 第三步:该平台可以实现客户的自动跟进筛选,交付精准商机客户回复后,AI会继续进行多轮沟通,判断客户的意向程度——比如是否询问产品参数、是否要求报价、是否愿意预约会议。

只有当客户明确表达意向(如要求发送报价单、预约演示、参观工厂等),且符合客户画像时,Workus AI才会将这个商机推送给用户。

用户不需要处理任何无效沟通,只需要聚焦于后续的谈判和转化即可。

在内测中,一个AI Agent的工作效率相当于10个以上的初级销售——它能7x24小时不间断工作,一天处理数千条沟通,而成本却只有人工的几十分之一。

“我们交付的不是询盘,而是‘可成交的商机’。”Leon对数科星球DigitalPlanet强调,“区别在于,询盘可能是无效的、模糊的,而商机是客户明确表达意向、符合客户画像、可以直接进入转化流程的。”

03

为什么现在的AI能做好B2B获客?

过去,数科星球DigitalPlanet发表了150余家优质AI的直接对谈,很多人曾问,为什么以前的AI做不好获客,现在却可以?

其实,这背后,是大模型技术的三大核心突破。

从技术角度来看,如今的语义理解能力实现了飞跃。对比以前的AI只能做简单的关键词匹配,无法理解复杂的客户需求和业务场景。

而现在的大模型,能够真正理解自然语言的语义,甚至能处理多模态数据——比如用户上传一张产品图片、一个PDF手册,AI就能自动提取关键信息,生成对应的销售话术和客户筛选条件。

这对于制造业客户来说尤为重要,因为他们的产品往往有复杂的技术参数,AI能精准理解并传递给潜在买家。

因为基座模型的进步,进而让AI应用的自主决策和执行能力得到了提升。

在本案例中,Workus AI的Agent不是一个被动执行指令的工具,而是一个能自主决策的“虚拟销售”。

它能根据客户的回复调整沟通策略,比如客户对价格敏感,就重点强调性价比;客户关注质量,就突出产品的认证和工艺。这种自主决策能力,让AI能够应对复杂的沟通场景,而不是只能执行固定流程。

第三,WorkusAI具备多模型混合运用与数据处理能力,另外它还可以在数据筛选和标签匹配上,使用轻量化模型保证效率;在客户需求理解、背调分析、沟通内容撰写上,采用了多Agent 架构,使用了业内最智能的模型组合,确保精准度。

同时,Workus AI整合了全球主流的B2B数据渠道,包括海外社交媒体、采购数据库、海关数据、搜索引擎等,能够快速筛选出符合客户画像的潜在买家。

大模型技术的进步,让AI Agent具备了替代人工完成基础销售工作的能力。”Leon表示,“以前需要10个人花一周时间完成的客户筛选和沟通工作,现在AI Agent一天就能完成,而且成本更低、精准度更高。”

(Workus AI团队)

04

商业模式革新:基于结果付费

如果说产品逻辑是Workus AI的骨架,那么“按结果付费”的商业模式就是它的灵魂。这也是Workus AI与其他获客工具最核心的差异。

它按照商机个数收费。

在长谈后,数科星球DigitalPlanet发现,WorkusAI的收费逻辑很简单:客户不需要为功能、流量、点击付费,只需要为“高质量的有效商机”付费。

什么是“有效商机”?

Workus AI有明确的定义:必须是符合客户画像、客户明确表达合作意向(如要求报价、预约会议、索要详细参数等)、且能正常跟进的潜在客户。

如果AI推送的商机是无效的(如客户不回复、不符合画像、意向不明确),Workus AI不会收取任何费用。

对于制造业B2B出口客户,Workus AI会根据客单价和行业特点,制定差异化定价:客单价较低的产品,单个有效商机的费用在300元左右;客单价较高的设备、汽车配件等产品,单个有效商机的费用最高不超过500美元。

对比某大厂国际站几千元一个的有效询盘成本,Workus AI的性价比优势非常明显。“这种模式让我们与客户的利益完全绑定。”Leon解释道,“客户赚不到钱,我们也赚不到钱;客户拿到更多精准商机,我们的收入才会增长。这与传统SaaS按席位收费的模式完全不同,从根源上解决了‘产品卖出去就不管效果’的行业痛点。”

通过前期的业务学习和客户画像定义,AI能快速排除无效客户,聚焦于高潜力买家。在测试中,Workus AI的商机有效率(有效商机数/总沟通数)达到了1%-3%,而行业平均水平只有万分之几。

对于产品有竞争力、客户画像清晰的客户,有效率甚至能达到10%以上。

在内测中,有客户反馈:“用Workus AI,相当于一夜之间雇佣了10个客户开发团队,而且不用付底薪”。这种“零风险、高回报”的模式,让Workus AI在短时间内积累了数百个内测客户。

05

全球B2B商业网络

如果只是做一个能交付商机的AI工具,Workus AI的价值还不够大。

在Leon的规划中,Workus AI的终极目标是构建一个全球范围内的B2B商业交易网络——让供需双方的连接变得像刷抖音一样简单。

传统的获客工具,本质上是“单点连接”——帮助一个企业找到几个潜在客户,完成一次交易后,关系就中断了。

而Workus AI要做的,是“网络连接”——让每个企业都成为网络中的一个节点,AI Agent作为节点之间的连接器,实现供需双方的自主匹配和持续互动。

比如一个中国的汽车配件工厂,通过Workus AI的Agent找到了美国的一个汽车经销商。

成交后,AI Agent会持续关注双方的需求变化——如果经销商需要扩大采购规模,AI会自动匹配更多中国的供应商;如果工厂推出了新产品,AI会推荐给经销商的上下游企业。

这种网络效应,会让每个节点都能持续受益。

更重要的是,这个网络没有边界。

它不仅连接中国的制造业企业和海外的买家,还会连接全球的供应商和需求方——包括越南、印度、东南亚等新兴制造业基地,让全球的优质供应链都能接入。

Leon认为,Workus AI的出现,就是要打破这种信息壁垒,让中国造的优势直接触达全球的每一个需求点——无论是发达国家的大型采购商,还是发展中国家的中小商家,都能以更低的成本、更高的效率,享受到中国制造业的红利。

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