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2026/1/13 17:03:58 网站建设 项目流程

一、核心标准依据:中国GB/T 37668-2019的强制性要求

中国政府网站的可访问性测试必须以《GB/T 37668-2019 信息技术 互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方法》为唯一法定技术基准。该标准等同采用WCAG 2.0,并融合本土化适配,明确要求政府网站必须满足‌AA级‌无障碍合规性,涵盖四大核心维度:

  • 感知性‌:所有非文本内容(如图标、图表、验证码)必须提供等效文本替代(alt text);
  • 可操作性‌:全站功能必须支持键盘导航,焦点顺序逻辑清晰,无键盘陷阱;
  • 可理解性‌:页面结构语义化(使用<header><nav><main>等语义标签),ARIA属性使用规范;
  • 健壮性‌:兼容主流屏幕阅读器(如JAWS、NVDA),动态内容更新需通过aria-live通知。

依据中国信通院2025年数据,全国已完成超3000家政府网站无障碍改造,其中‌87%的缺陷集中于“缺失替代文本”与“焦点丢失”两类问题‌,成为测试用例设计的优先级核心。


二、典型缺陷案例:从陕西社保App看测试切入点

2024年陕西省检察机关推动的政务App无障碍改造案例,揭示了政府网站测试中最具代表性的三类缺陷:

缺陷类型具体表现测试方法影响群体
非文本控件无语义登录按钮无aria-label,屏幕阅读器仅播报“按钮”使用NVDA逐元素朗读验证视障用户
键盘导航失效多级菜单无法通过Tab键展开,焦点跳转至页面底部手动Tab遍历+焦点高亮检测运动机能障碍者
颜色对比度不足浅灰文字(#CCCCCC)置于白色背景,对比度仅2.1:1使用Lighthouse或Color Contrast Analyzer检测老年用户、色觉异常者

此类缺陷在自动化扫描中易被AXE捕获,但‌动态加载的弹窗、异步表单提交后的状态提示‌,必须依赖人工屏幕阅读器测试才能发现。


三、测试方法论:自动化+人工双轨验证体系

政府网站可访问性测试应构建“‌工具扫描 + 人工体验‌”的双层验证机制:

1. 自动化测试层(高频回归)
  • 工具链组合‌:
    • AXE Core‌:集成至CI/CD流程,作为构建门禁(Build Gate),检测WCAG 2.1 AA级违规项;
    • Lighthouse‌:在Jenkins中配置为每日定时任务,输出无障碍评分报告(目标≥90分);
    • WAVE‌:用于开发阶段快速视觉化定位问题(如缺失标题、空链接)。

bashCopy Code

# 示例:在npm脚本中集成AXE进行E2E测试 "test:accessibility": "axe-webdriverjs --url https://www.yibin.gov.cn --output report.json"
2. 人工体验层(深度验证)
  • 屏幕阅读器测试‌:使用NVDA(Windows)或VoiceOver(macOS)模拟视障用户操作,重点验证:
    • 动态内容(如通知栏、搜索建议)是否被正确朗读;
    • 表单错误提示是否与输入域关联(aria-describedby);
    • 复杂组件(如日历控件、树形菜单)是否支持键盘操作。
  • 键盘仅用测试‌:断开鼠标,仅用Tab/Enter/Space完成全流程操作(如在线申报、缴费)。

美国USWDS(United States Web Design System)的测试策略表明,‌每100个页面至少需安排2名视障志愿者进行端到端体验测试‌,此方法在政府项目中应被制度化。


四、自动化集成实践:从单点测试到DevOps闭环

政府网站可访问性测试已进入‌持续集成‌阶段,典型实践路径如下:

  1. 代码提交触发‌:Git Push → 触发CI流水线;
  2. 自动化扫描‌:Lighthouse + AXE 扫描新部署的页面;
  3. 质量门禁‌:若无障碍

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