企业AI落地失败常因技术选择不当,而非模型问题。大数据解决规则明确、需规模化计算的问题;机器学习处理规则难写但模式稳定的问题;大模型应对规则无法穷举、需经验判断的问题。成熟AI架构应让三类技术各司其职:大数据作为事实基座,机器学习提升效率,大模型放大经验价值。企业应避免将大模型视为"万能智能",而应构建分工清晰、互补协同的AI系统。
引言:AI 落地失败,往往不是模型问题
过去两年,几乎所有大型企业都在推动“AI 场景落地”。
投入并不小,算力、模型、平台、团队一应俱全,但现实情况是:
• 能长期稳定运行的场景不多
• 真正进入核心业务流程的更少
• 多数停留在“演示级”“汇报级”“辅助级”
复盘这些项目,真正的失败原因往往并不在于模型不够先进,而在于一个更底层的问题没有被想清楚:
企业到底应该在什么问题上用大数据,在什么问题上用机器学习,在什么问题上用大模型?
这三者被统称为“AI”,但它们解决的是完全不同层次的问题。
如果在认知上混为一谈,在工程上就一定会付出代价。
一、先把话说明白:三类技术解决的是三种“问题形态”
在进入细节之前,先给出一个高度抽象、但非常重要的结论:
• 大数据解决的是:
“规则明确、口径确定、需要规模化计算的问题”
• 机器学习 / 深度学习解决的是:
“规则难写、但模式稳定、目标明确的问题”
• 大模型解决的是:
“规则无法穷举、依赖经验判断、需要推理和生成的问题”
这不是技术优劣之分,而是问题形态的分工。
真正成熟的企业 AI 架构,从来不是“谁更先进用谁”,而是各司其职。
二、大数据:被低估的“最强工程能力”
- 大数据的本质,从来不是“智能”
在很多 AI 讨论中,大数据常常被描述为“前 AI 时代的技术”,甚至被认为是“过渡方案”。
这是一个非常危险的误解。
大数据的核心能力从来不是智能,而是:
确定性执行
它擅长的不是“判断”,而是:
• 规则执行
• 指标计算
• 口径统一
• 结果复现
换句话说,大数据是企业所有智能系统的“事实基座”。
- 什么问题,必须优先用大数据解决?
只要一个问题满足以下条件,大数据永远是第一选择:
• 规则可以被清晰定义
• 计算过程需要可追溯
• 结果需要可审计
• 输出必须稳定一致
典型场景包括:
• 经营分析与经营驾驶舱
• 财务核算、审计、对账
• 电量、电费、线损计算
• KPI 指标体系
• 合规、监管报送
• 规则型风控
这些场景的共同点是:宁可慢一点,也不能错。
- 为什么这些场景不适合大模型?
因为大模型的“概率性输出”与这些场景的工程约束是根本冲突的:
• 同一个问题,不同时间可能给出不同表达
• 推理过程不可完全审计
• 数值计算可靠性不可控
一句话总结:
凡是“算错一次就出事故”的系统,大模型都不应该站在前台。
三、机器学习 / 深度学习:工程世界里的“模式专家”
- ML/DL 解决的不是“理解”,而是“逼近”
机器学习的本质,是用数学模型去逼近一个函数:
输入 → 输出
它并不关心“为什么”,只关心:
• 在给定输入条件下
• 输出是否足够接近真实结果
这决定了它的优势和天花板。
- 适合 ML/DL 的问题长什么样?
可以用“四个是否”来判断:
是否有明确标签?
是否有足够历史样本?
未来是否不会发生剧烈分布变化?
是否有可量化评价指标?
只要其中一条不成立,模型效果就会迅速退化。
- 典型成功场景
在工业、能源、电力、金融领域,ML/DL 已经非常成熟:
• 用电异常识别
• 负荷预测
• 设备故障预测
• 图像识别(缺陷检测)
• 客户分群与画像
这些系统的共同特征是:
• 输入高度结构化
• 输出是数值或类别
• 业务人员不要求模型“解释世界”
- ML/DL 的隐性风险
ML/DL 在企业落地中,最大的问题不是“训不出来”,而是:
• 数据分布一变,效果骤降
• 对边缘场景极不鲁棒
• 很难应对“第一次发生的事”
本质原因只有一句话:
模型学的是历史统计,不是业务理解。
四、大模型:真正解决的是“经验密集型问题”
- 大模型与传统模型的根本差异
如果说 ML/DL 是在学习一个函数,那么大模型是在学习一种能力:
• 语言理解能力
• 知识组织能力
• 推理能力
• 表达与生成能力
它解决的不是“预测”,而是:
“像一个有经验的人一样思考问题”
- 什么样的场景,非大模型不可?
这些场景通常具备高度一致的特征:
• 规则写不全
• 情况组合极多
• 决策依赖经验
• 信息分散在多个系统
• 问题本身是开放式的
例如:
• 运维处置方案生成
• 复杂异常联合诊断
• 工单分析与处理建议
• 跨系统问题定位
• 业务咨询与分析
- 大模型在企业中的正确位置
非常关键的一点是:
大模型不应该直接替代业务系统,而应该增强业务系统。
成熟模式是:
• 大模型负责:
理解、分析、推理、归纳
• 传统系统负责:
计算、校验、执行
• 人负责:
决策与责任承担
一旦让大模型“直接下结论”,风险就会指数级放大。
五、一个完整场景中的三者协同逻辑
以“用电异常处置”为例:
- 大数据
• 计算日电量、同比、环比
• 判断是否触发异常规则
- 机器学习
• 对异常样本进行分类
• 给出异常概率和类型
- 大模型
• 综合历史工单、客户画像
• 分析可能原因
• 生成核查路径与处置建议
这是一个严格分层、不可反转的体系。
六、为什么很多 AI 项目“方向一开始就错了”
常见误区包括:
• 用大模型做报表分析
• 用大模型替代规则系统
• 用大模型直接给结论
• 在数据基础不牢的情况下强上大模型
这些问题,本质都源于一个认知偏差:
把“大模型”当成“万能智能”。
而在工程世界里,没有万能,只有适配。
七、结语:真正成熟的企业 AI,一定是“分工清晰”的
可以用三句话作为全文的总结:
• 大数据是地基,决定系统是否站得住
• 机器学习是工具,决定效率能提高多少
• 大模型是放大器,决定经验能否规模化
真正成功的 AI 落地,不是“ALL in 大模型”,而是:
让每一类技术,做它最擅长的事。
如何系统的学习大模型 AI ?
由于新岗位的生产效率,要优于被取代岗位的生产效率,所以实际上整个社会的生产效率是提升的。
但是具体到个人,只能说是:
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到此为止,大概2个月的时间。你已经成为了一名“AI小子”。那么你还想往下探索吗?
- 为什么要做 RAG
- 什么是模型
- 什么是模型训练
- 求解器 & 损失函数简介
- 小实验2:手写一个简单的神经网络并训练它
- 什么是训练/预训练/微调/轻量化微调
- Transformer结构简介
- 轻量化微调
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- 硬件选型
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- 使用国产大模型服务
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- 热身:基于阿里云 PAI 部署 Stable Diffusion
- 在本地计算机运行大模型
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学习是一个过程,只要学习就会有挑战。天道酬勤,你越努力,就会成为越优秀的自己。
如果你能在15天内完成所有的任务,那你堪称天才。然而,如果你能完成 60-70% 的内容,你就已经开始具备成为一名大模型 AI 的正确特征了。