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基于网络文本分析的龙胜黄洛瑶寨文化旅游开发感知研究

一、研究背景与数据来源

龙胜黄洛瑶寨作为广西桂林龙胜各族自治县的核心文化旅游村落，以“天下第一长发村”的瑶族长发文化为核心标识，融合梯田景观、瑶族民俗（如长发梳妆、红瑶服饰、油茶制作），成为桂北民族文化旅游的重要目的地。随着文化旅游的兴起，游客对黄洛瑶寨开发的感知反馈，直接反映其文化保护与旅游开发的平衡效果，而网络文本（如旅游平台评价、社交媒体分享）作为游客真实体验的载体，具备时效性强、细节丰富的特点，是挖掘游客感知的优质数据来源。

本研究选取携程、马蜂窝、大众点评、小红书四大主流平台，采集2019年1月至2024年1月期间提及“黄洛瑶寨”的游客文本数据，共筛选出860条有效文本。筛选标准为：去除广告推广、重复发布及无具体体验描述的文本，保留包含文化体验、景观感受、服务评价、设施反馈等内容的文本，确保数据的真实性与分析价值。通过对这些文本的深度挖掘，可系统梳理游客对黄洛瑶寨文化旅游开发的正面认同、负面不满及改进期待，为后续开发优化提供依据。

二、研究方法与文本预处理

本研究以网络文本分析法为核心，结合内容分析法与情感分析法，构建“文本采集-预处理-特征提取-情感判定”的研究流程。文本处理工具选用Python（借助jieba分词库、wordcloud词云库）与ROSTCM6内容挖掘系统，确保分析的科学性与效率。

文本预处理环节分三步推进：第一步是数据清洗，通过Python正则表达式去除文本中的特殊符号、表情符号及无意义词汇（如“啊”“哦”），同时删除字数少于15字的碎片化文本；第二步是分词与去停用词，利用jieba分词库对清洗后的文本进行分词处理，导入自定义的“民族旅游停用词表”（含“的”“了”等通用停用词及“导航”“停车场”等非核心体验词汇），剔除冗余信息；第三步是文本标准化，将同义词统一（如“红瑶”“长发瑶”统一为“黄洛红瑶”），为后续特征提取与情感分析奠定基础。预处理后，共得到有效分词文本792条，形成可供分析的文本语料库。

三、游客感知特征分析

从文本分析结果来看，游客对黄洛瑶寨文化旅游开发的感知可分为三大核心维度，各维度呈现差异化特征。正面感知集中于文化特色与景观融合，82%的文本提及“长发文化”，其中“长发梳妆表演”“长发养护习俗讲解”的好评率达91%，游客普遍认为“近距离感受红瑶长发习俗，文化体验感强”；68%的文本赞赏“瑶寨与龙脊梯田的景观联动”，认为“村落嵌入梯田间，自然风光与民族文化结合紧密，拍照出片率高”，这两大要素成为游客认同的核心亮点。

负面感知主要聚焦于服务配套与商业化平衡，35%的文本反馈“服务细节不足”，如“油茶体验收费不透明”“民俗讲解人员专业度参差不齐”；28%的文本提及“商业化过度”，具体表现为“村内售卖商品同质化严重（多为普通旅游纪念品）”“强制消费现象偶有发生（如拍照需额外付费）”，部分游客直言“文化体验流于表面，更像‘打卡式消费’，缺乏深度互动”。中性感知则以建议为主，42%的文本提出“希望增加沉浸式体验项目”（如参与长发养护、学习瑶族刺绣），31%的文本期待“完善基础设施”（如改善村内卫生条件、增加休息座椅），反映出游客对开发优化的具体需求。

四、结论与开发优化建议

研究结论显示，黄洛瑶寨文化旅游开发的核心优势在于“长发文化+梯田景观”的独特组合，游客对文化体验的需求强烈，但服务配套不足与商业化过度问题，已成为制约游客满意度的主要短板。基于此，提出三方面开发优化建议：一是强化文化体验的深度与沉浸性，依托现有长发文化资源，设计“长发养护工作坊”（游客参与草药洗发制作）、“红瑶生活日”（跟随村民体验农耕、织布）等沉浸式项目，避免文化体验“表演化”“表面化”；二是规范服务管理与商业运营，制定“黄洛瑶寨服务标准”，明确油茶体验、民俗讲解的收费标准与服务流程，引入“文化讲解员培训机制”，提升服务专业度；引导村内商铺开发“红瑶特色文创产品”（如长发主题刺绣、瑶药洗护品），避免商品同质化，同时严禁强制消费，营造良性商业氛围。

三是完善基础设施与体验配套，结合游客建议，优先改善村内卫生设施（增设分类垃圾桶、升级卫生间条件），在梯田观景台与村落主干道增设休息座椅与遮阳棚；推动“瑶寨-梯田”旅游动线优化，开通村内免费接驳车，提升游览便利性。通过针对性优化，可进一步发挥黄洛瑶寨的文化与景观优势，平衡文化保护与旅游开发，提升游客满意度，助力其打造“深度民族文化旅游目的地”。


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