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全球商业版图重构、技术创新加速、国际经济形势复杂多变，中国企业正站在 “十四五” 收官与 “十五五” 启幕的关键节点，面临新旧动能转换与 AI 技术革命的双重机遇与挑战。埃森哲连续八年追踪中国企业数字化转型进程，《2025 埃森哲中国企业数字化转型指数》显示，2025 年中国企业数字化转型指数总分升至49分，连续三年稳步提升，重塑进程持续推进。报告核心洞察指出，创新与韧性已成为企业在不确定性中实现逆势增长的核心能力，二者相辅相成，共同构成新格局下企业增长的核心动能。然而，转型深化过程中，人才与组织重塑滞后、AI 价值转化不足、运营韧性待升级等问题依然突出，为企业持续增长带来挑战。

中国企业数字化转型的核心态势与关键挑战

转型整体态势：指数稳步提升，维度分化明显

2025 年，中国企业数字化转型进入蓄势突破的关键阶段。从六大评估维度来看，“开创竞争新前沿” 增长7分，超越 “优化运营” 跃升首位，成为企业重塑能力的核心亮点；“数字核心” 和 “释放人才力量” 两大传统短板均有进步，反映出企业对技术基础和人才价值的重视；“加速增长” 和 “融入可持续” 保持稳定，显示相关能力建设进入常态化阶段；而 “优化运营” 则下降4分，从第一降至第二，凸显外部不确定性与海外业务扩张对传统运营优势的冲击。

这一维度变化背后，是企业应对外部环境变化的战略调整。全球贸易摩擦加剧、供应链重构、国内消费需求疲软与结构性机会并存、AI技术重新定义竞争力等多重因素，推动企业从过去聚焦成本控制与效率提升，转向以创新驱动、技术升级、韧性建设为核心的全面重塑。76% 的中国企业认为外部变化明显加快，25% 的企业表示正经历前所未有的变化，均高于全球平均水平；同时，44% 的企业已为应对变化做好充分准备，较 2024年提升8个百分点，显示企业适应能力逐步增强。

三大核心趋势：创新全球化、AI 战略化、韧性升级化

趋势一：创新与全球化深度融合，构筑长期竞争优势

面对业绩承压的挑战，中国企业依然保持高研发投入，将创新视为突围关键。2024年中国大型企业研发支出同比增长9%，远高于5% 的收入增速；在高端制造、ICT、生物医药、汽车等关键领域，中国企业已形成世界级创新竞争力 ——2024年中国机器人有效专利占全球近三分之二，2014-2023 年生成式 AI 专利申请量占全球 70%，生物医药领域海外授权交易总额达415亿美元。

全球化布局方面，企业正从 “产品出海” 向 “品牌出海”“技术出海” 转型，37% 的大型企业 2024 年海外收入占比超五分之一，对外直接投资同比增长 11%，东南亚成为供应链布局重点。更值得关注的是，企业发展目标愈发宏大，致力于创造新行业基准的企业较 2024 年增加12个百分点，彰显从 “追赶者” 向 “创新驱动引领者” 转变的决心。但同时，地缘政治风险、贸易壁垒、消费市场竞争加剧等因素，也为创新与全球化进程带来不确定性。

趋势二：AI 从工具走向战略，数字核心能力成关键支撑

先进 AI 技术已从客户服务、营销等基础场景，延伸至研发设计、制造、供应链等复杂领域，53% 的中国企业通过 AI 连接融合多个流程，18% 的领先企业以 AI 为核心重新设计端到端流程，AI 已成为企业重塑战略的重要组成部分。然而，AI 价值转化面临显著瓶颈：仅 21% 的企业能快速推进生成式 AI 规模化应用，仅 9% 的企业实现显著价值转化。

问题根源在于数字核心能力的不均衡发展。一方面，企业对云与安全的投入持续加大，2024 年中国云服务支出达 400 亿美元，64% 的企业将安全视为重塑关键，33% 的企业意识到 “云 + AI” 的创新价值；另一方面，数据治理仍是短板 —— 仅 29% 的企业认为自身数据质量优异，15% 的企业实现数据分类标准统一，传统 IT 架构难以满足 AI 对算力灵活调配的需求。未来 1-2 年内，超半数企业计划推广 AI 智能体，但这对 IT 架构灵活性和数据治理提出了更高要求。

趋势三：韧性升级迫在眉睫，人才与运营成核心抓手

韧性已成为企业应对不确定性的关键能力，而人才韧性和运营韧性是其中的核心维度。在人才方面，生成式 AI 用户规模达 2.49 亿人，普及率接近 18%，61% 的企业已引入 AI 工具到工作流程，推动 “释放人才力量” 维度得分显著上升 4 分。但组织层面的系统性变革滞后，仅 47% 的企业设计了 AI 相关培训路径，34% 的企业重新设计组织架构，“工具铺设有余，体系支撑不足” 的问题突出。

运营方面，中国企业虽拥有世界领先的智能制造能力（灯塔工厂数量占全球超四成，超半数工业机器人安装在中国），但仍处于静态韧性阶段。仅 33% 的企业能通过 AI 实时优化运营，33% 实现供应链全流程可视化，46% 实现高度跨部门协同，面对全球供应链震荡、贸易规则变化、ESG 合规升级等挑战，动态适应能力不足。尤其对出海企业而言，供应链管理、风险合规成为最薄弱的出海能力，亟需系统性提升。

核心瓶颈：人才组织重塑与技术业务协同不足

综合来看，当前中国企业数字化转型的核心瓶颈集中在三个层面：一是人才与组织未能跟上技术变革步伐，技能培训、架构设计、人机协同机制不完善，制约了AI价值释放；二是数据治理与技术架构支撑不足，数据分散、标准不统一、架构灵活性欠缺，影响了 AI 规模化应用；三是全球化布局下的人力运营、合规管理、跨区域协同能力薄弱，难以匹配业务拓展需求。这些瓶颈本质上指向同一个核心：企业的人力与组织体系未能与数字化、全球化、AI 化的转型方向深度适配，成为制约创新与韧性双提升的关键障碍。

易路人力资源科技的破局之道 —— 以人力数字化重塑企业增长韧性

面对中国企业数字化转型的核心态势与痛点，易路人力资源科技凭借 20 年行业深耕与技术积累，以 “软件 + AI + 服务” 三位一体的创新模式，构建起以薪酬为核心的全场景人力资源数字化解决方案。依托 People + 全景数字化云平台、iBuilder AI Agent 智能体管理平台等核心产品，易路精准破解人才组织、数字核心、全球运营三大瓶颈，助力企业实现创新与韧性的双重提升。

构建 AI 驱动的人力数字核心，夯实转型技术底座

易路以 “数据统一、架构灵活、安全合规” 为核心，打造适配 AI 时代的人力资源数字基础设施，完美呼应埃森哲报告中 “数据资产知识化” 与 “数字核心韧性” 的核心要求。

核心产品 People + 平台作为全场景数字化底座，整合招聘管理、核心人力、薪酬福利、绩效发展等全业务模块数据，建立标准化数据分类体系与质量管控机制。平台内置 53 个维度的分析指标，通过数据清洗、脱敏、结构化处理，将分散的原始数据转化为可复用的知识资产，数据准确率达 99.99%，为 AI 模型训练与战略决策提供双重支撑。例如，某智能驾驶芯片公司利用平台调薪模拟功能，在年度调薪中节省 40% 沟通时间，确保资源分配与战略目标对齐。

技术架构采用云原生设计，支持阿里云、AWS、华为云、Azure 等多云部署模式，可根据企业需求灵活选择公有云、私有云或混合云方案。平台具备高度扩展性，通过低代码平台实现私有化定制，业务人员无需编码即可完成功能扩展，完美适配 AI 智能体与业务系统的深度融合。安全防护方面，通过 SOC1、SOC2、SOC3 认证及 ISO27001 认证，由安永出具数据安全审计报告，采用端到端 SSL 加密、AES256 加密等技术，覆盖数据传输、存储、使用全流程，为企业建立顶级安全保障。

打造自适应人才韧性体系，激活组织内生动力

针对 “工具铺设有余，体系支撑不足” 的行业痛点，易路构建 “全流程数字化 + AI 智能赋能 + 人才生态运营” 的全链路解决方案，推动人才组织从 “适应性调整” 迈向 “系统性重塑”。

在 AI 深度赋能方面，2024 年推出的 iBuilder 平台作为国内首个 HR 全场景 AI 智能体平台，通过 39 个预置 AI 智能体实现人力管理全流程革新。AI 面试官基于语音语义分析与行业人才库，10 分钟即可生成候选人能力画像，使初筛效率提升 5 倍，误判率降低 60%；智能薪酬顾问支持动态薪酬核算与人力成本预测，可满足多子公司、多地区、多币种的复杂计算需求，某跨国制造企业通过该功能实现全球 20 余个国家薪资统一核算，效率提升 70%，错误率从 5% 降至 0.1%；AI 培训师则根据岗位需求生成个性化学习地图，支持移动端在线学习与实践场景模拟，帮助员工快速掌握 AI 时代所需技能，解决 “仅 47% 企业有 AI 培训路径” 的行业短板。

人才发展模块构建全生命周期管理体系，涵盖人才画像、人才盘点、继任管理、晋升管理等功能，助力企业盘活人才资产。持续绩效模块兼容 KPI 与 OKR 多种考核模式，支持目标向上对齐及向下分配，确保企业战略层层落地。劳动力管理模块提供从集团到个人的多层级排班考勤管理，支持职能部门规律排班、产线循环排班、门店任务排班等多种场景，来伊份通过该模块优化排班规则，门店人力成本降低 15%，员工满意度提升 20%。

支撑全球化人力运营协同，强化跨境服务能力

针对企业全球化布局中的合规风险与协同效率问题，易路打造覆盖 180 多个国家和地区的全球人力资源管理平台，实现 “本地合规 + 全球协同 + 高效管控” 的一体化支撑。

合规管理方面，平台嵌入 74 个国家的用工政策、27 项国际主流个人隐私保护法案，支持 40 + 系统语言、100 + 币种、20 + 国家薪酬计算规则，实时更新全球政策变化并自动适配相关流程。通过数据保护影响评估（DPIA）工具，企业可提前识别数据保护风险，联合全球专业律师顾问团队确保跨境合规。某奢侈品集团通过该平台处理外籍员工管理，将入职周期从 45 天缩短至 7 天，员工满意度提升至 95%。

全球协同方面，构建统一的全球人力数据可视化平台，支持多语言、多币种、多会计准则切换，企业总部可实时掌握各区域人力配置、薪酬成本、员工绩效等情况。平台具备强大的系统集成能力，可与全球主流业务系统快速打通，实现人力数据与业务数据的实时共享。日邮中国通过该平台实现东亚区绩效系统出海，员工绩效数据利用率提升 80%，成为行业典范；Levi's 则借助平台实现全球员工无纸化办公，跨文化协作效率提升 30%。

本地化运营方面，整合人事代理、薪税代理、灵活用工等全方位服务，通过 PTS 社保机器人实时操作全国 480 个城市的社保申报，准确率达 99.99%。易个税模块与国家税局联通，支持多法人实体统一报税，某连锁企业通过一键缴款功能，使全国 1.5 万员工的报税效率提升 90%。针对出海企业的特殊需求，还提供证件办理、跨文化培训、高端商业保险等定制化服务，全面支撑企业全球布局。

创新 “软件 + 服务” 一体化模式，保障转型落地成效

易路打破传统 “软件 + 手工” 的拼接模式，将标准化 SaaS 产品与专业化服务深度融合，确保解决方案从部署到落地的全流程顺畅高效。

在实施交付方面，依托核心团队来自 SAP、Kronos、ADP 等国际顶尖厂商的专业经验，建立标准化实施流程，结合企业实际需求提供定制化方案。埃顿集团通过与易路合作，实现全球 HR 流程标准化率达 90%，跨国合规风险降低 70%；裸心酒店在两个月内即完成上千名员工的系统上线，快速达成无纸化办公目标。

后续服务方面，构建 “智能客服 + 专业顾问” 的双重支持体系。基于行业大模型的 “小易同学” 可 7×24 小时解答社保、休假等问题，某客户使用后员工咨询量下降 60%，HR 响应效率提升 357%；专业团队为客户提供从战略规划到落地实施的全周期支持，确保系统持续创造价值。

结语

《2025 埃森哲中国企业数字化转型指数》清晰指明，创新与韧性是企业在不确定性中破局的核心密码，而人力数字化则是激活这一密码的关键钥匙。易路人力资源科技紧扣转型趋势，以 People + 平台为核心、AI 技术为引擎、全球化服务为支撑，构建起覆盖数据底座、人才发展、全球运营的全方位解决方案，精准破解企业转型中的核心痛点。

截至2025年，易路已赋能全球1000 +中大型企业，服务终端用户超800万，覆盖科技、制造、金融、零售等多个行业，其中不乏世界500强及行业龙头企业。在技术加速演进、全球格局多变的时代，易路将持续深耕人力资源科技领域，通过技术创新与场景落地的深度融合，助力中国企业打通人才与业务、技术与组织的协同壁垒，以人力数字化重塑增长韧性，在不确定性中把握确定性，为新格局下的持续发展注入持久动能。