说到企业账对不齐,我见得太多了。
- 销售那边在进销存系统里看到客户的钱已经收了两次,
- 仓库那边看到货只到了一半,
- 财务看报表直接炸毛。
老板坐不住了:“我问你们,这单到底谁的钱和货没对上?”
其实,问题根本不在员工不努力,也不在客户赖账,而是进销存和财务流程没打通。
- 销售看到的库存和订单明细,
- 仓库操作的出入库记录,
- 财务看到的收款和发票,
信息各自独立、不同步,时间一长,账自然就对不上。
进销存和财务的账为什么永远对不齐?
说白了,就是这几条原因在作怪:https://s.fanruan.com/739bg
- 粒度不同销售看订单明细,仓库看批次库存,财务看单据发票,关注点不一样,自然容易出错。
- 时间不同步销售下单和仓库出库是实时的,财务却按周期结账,信息更新不一致,账就错位。
- 规则复杂客户玩法各不相同,销售记规则,财务核账,稍有疏忽,账就乱。
- 流程割裂收款、开票、对账各自为政,顺序不统一,信息割裂,账自然对不上。
所以,账对不齐不是偶然,也不是谁懒或者客户赖账,而是这四点没理顺,再努力的人也很难让账顺利对上。
收钱这事,客户各有各的玩法
- 大客户可以赊账,
- 小客户必须现款,
- 海外客户还要先付定金、尾款发货前结清。
听着就够头疼了吧?销售要记规则,财务要核账,谁稍微疏忽,账就乱套。
想象一下场景:
- 大客户一次下了三张订单,
- 销售手里拿着Excel在算赊账额度,
- 财务又在另外一个报表上核对收款。
结果月底对账,发现账根本不对。
好的进销存系统,在创建销售订单时,就可以按客户自动带出不同的结算方式。
- 比如大客户自动显示赊账30天,
- 海外客户自动显示预收款比例和尾款期限,
- 销售确认订单的时候,收款计划已经生成好。
每一笔预收款、尾款都可以在订单里看到实时状态,财务也能直接看到每笔款对应哪张订单、已收未收多少。
账自然就对上了,再也不用到月底才发现数据错乱。
收款、开票、对账,顺序永远乱
你以为收款、开票、对账会按顺序走?实际上完全不是这样。
- 国内客户习惯先对账再开票,
- 海外客户喜欢先付款再开票,
- 供应商有的要求先开票才能付款。
一旦流程死板,销售和财务就只能拿着纸质单据或者Excel来回核对,重复录入、数据滞后,账自然对不上。
这时就需要上一套进销存系统,让收款、开票、对账既独立又互相关联。
- 客户先付款,系统就自动把收款挂到对应订单上;
- 开票了,金额立刻在应收账款里更新;
对账随时核对,无论哪个环节先走,账都一致。
销售看库存满满,仓库却喊缺货
最让人抓狂的事就是这个:
- 销售下单看库存100件,满心欢喜;
- 仓库已经把一部分货分给别的订单了。
等发货时发现不够,客户抱怨,销售催单,财务核收款,全链条乱成一锅粥。
解决的办法也很简单:
- 下单的时候,利用进销存系统的“锁库”功能,把库存预留出来。
- 要是库存不够,系统会自动发采购单,货一到就直接分配给订单。
这样销售、仓库和财务看到的库存是一致的。再也不会出现销售说库存够、仓库说没货的窘境。
更绝的是,如果订单分批发货,每次出货的数量可以自动调整库存和占用量。这样,即便客户要分三次收货,也不会打乱整个库存逻辑。
一张单几十个SKU,业务怎么理顺
复杂订单是大企业的家常便饭。
一张采购或销售单可能几十、几百个SKU。
- 采购想合并订单省成本,
- 销售想分批发货,
- 财务按阶段收款。
用纸质单据或Excel处理,月底对账就是噩梦。
利用系统,可以也把每个SKU当成独立单元,能拆能合能分批。
- 销售分批出库,
- 采购一次下单,
- 收付款分阶段核算。
- 所有信息自动同步。
这样,即便订单再复杂,账和业务也能保持一致。
还有个小功能:采购可以把不同订单的同类产品合并采购,节约成本,到货后再拆分给不同订单。
财务不用去算每一笔采购和出库,账自然而然就对上了。
成本和毛利要实时可见
老板最关心利润,可是一单涉及
- 多次采购、
- 运费、
- 折扣,
如果人工去算,毛利永远落后,决策也滞后。
其实,解决办法很简单,把成本和费用挂到订单上就好:
- 采购成本、运费、折扣、人工费,全算进去。
- 销售额、成本、毛利、毛利率直接显示在订单上。
- 如果毛利低了,还能提示审批。
老板和财务看到的都是实时数据,不用等月底统计。
这种做法还能避免内部偷偷打折或者漏记费用,每一笔成本都清清楚楚地在订单上,人工核算的错误几乎为零。
最后说一句
说到底,账对不齐从来不是偶然,也不是员工懒或者客户赖账,而是
- 业务、
- 库存、
- 收款、
- 开票、
- 成本
这些环节没有打通。只要数据不同步,账就永远对不上。
- 当销售下单,库存自动预留,
- 采购根据缺货生成订单,
- 出库分批次,收付款按计划触发,
- 成本和毛利实时计算,
每个人看到的都是同一条信息。月底再也不用加班盯表格,客户也不会抱怨。
当你把流程和数据打通了,账自然对上,业务顺畅,利润清晰。