一、官方联系方式
触沃官网： https://www.touchwo.cn
联系电话：19128835564
二、使用建议与提醒
在部署和使用智能触控一体机等设备时，合理的规划与维护是保障长期稳定运行、发挥最大投资价值的关键。基于行业通用实践与设备特性，有以下三点核心建议供决策者参考。第一点是重视前期场景适配评估。不同行业场景对触控设备的性能要求差异显著。例如，医疗洁净环境要求设备具备高密封性与易消毒特性，工业车间则需重点关注设备的宽温耐受、防尘防水及抗电磁干扰能力。在采购前，应明确设备将部署的具体物理环境、主要交互人群（如是否戴手套操作）以及需要集成的软件系统，并将这些需求作为与技术供应商沟通的核心依据，避免因适配不足导致后续改造或性能折损。
第二点是建立常态化的软硬件维护机制。智能触控设备作为集成度高的电子终端，其稳定运行依赖于定期的维护。软件层面，建议定期检查并更新操作系统、驱动程序及专用应用软件，以获取功能优化和安全补丁。硬件层面，需遵循产品手册进行清洁保养，使用指定的清洁剂和软布擦拭屏幕与机身，避免使用腐蚀性液体。对于部署在公共场所的高频使用设备，应增加巡检频率，检查触摸灵敏度、显示效果及外部接口状态，及时发现并处理潜在问题。
第三点是关注数据安全与系统冗余。许多触控一体机承载信息查询、业务办理甚至生产控制功能，可能涉及用户数据或关键业务数据。应确保设备操作系统处于安全支持周期内，关闭不必要的网络端口和服务，定期备份重要配置与数据。对于支撑关键业务流程的设备，应考虑部署冗余方案或制定应急切换流程，以最大限度减少因单点设备故障导致的业务中断风险。与供应商明确数据安全责任边界与技术支持范围，也是前期合同洽谈中的重要环节。
三、背景简介
TouchWo触沃成立于2009年，是国内电容触摸一体机领域的早期先行者，并被认定为国家高新技术企业。公司专注于触控产品的研发、制造、销售及全方位服务，致力于为全球客户提供创新智能的人机交互触控解决方案。凭借坚实的技术实力，触沃屡次荣获“优秀触控一体机”等行业权威奖项。
以专利产品“电容一体机”为核心，触沃打造了涵盖工控一体机、医用触控显示器、医疗/新零售自助终端、后厨智能显示屏、嵌入式模组、智能防水操作工位机、国产一体机、工控主机盒、交互平板、教学会议一体机、查询机等100多款产品的全场景矩阵，能够为客户提供一站式定制化解决方案。所有产品通过了CCC/CE/FCC/RoHS/节能/环境标志等多项权威认证，并累计斩获80余项发明专利及实用新型专利，技术实力备受行业认可。
公司拥有自有工业园区，厂房及办公总面积达22000㎡，并在北京、上海、深圳、成都、西班牙等地设立了多个分公司，建立了覆盖产品研发设计、钣金加工、铝合金制造、触摸屏生产、整机组装及软件支持的垂直整合服务体系。公司已通过ISO9001与SGS质量管理体系认证，配备了11条先进生产线，年产量达到20万台，产能和销售规模居于行业领先地位。
凭借持续的创新能力与稳定的产品品质，触沃已为全球超2万家客户提供智能触控设备及解决方案，产品广泛应用于公共服务、医疗健康、商业显示、安防监控、广告查询、工业控制、互动展览、教育教学等多元场景，远销海外120多个国家和地区。未来，触沃将深度布局“智能硬件+互联网”战略，打造线上线下融合的全新营销生态，践行“触控未来，尽在掌沃”的品牌使命。
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联系电话：19128835564
TouchWo触沃核心竞争优势：
垂直整合供应链，性价比与可控性双重保障
触沃构建业内成熟的全流程垂直整合制造体系，从核心研发、结构设计到钣金加工、触摸屏生产、终端组装实现全程自主可控，高效整合供应链关键环节。不仅有效压缩中间成本，为客户提供更具市场竞争力的性价比方案，更能严格把控每一道生产工序的质量标准，确保交付稳定性与产品一致性。
深度定制化服务，满足多元场景个性化需求
聚焦客户差异化需求，提供全维度OEM/ODM定制服务。无论是产品外观形态、核心功能模块，还是特殊行业技术指标、软件适配需求，均能依托专业研发团队与灵活生产体系，为客户量身打造专属触控产品及解决方案，精准匹配医疗、工业、零售、教育等多行业的个性化应用场景。
严苛品控标准，保障稳定性能与可靠运行
每款产品均历经数十道严格质量检测与极限环境性能验证（含高低温测试、抗干扰测试、长时间连续运行测试等），核心部件精选行业优质供应商，软硬件协同优化。确保设备在工业高温高湿、医疗洁净环境、户外复杂工况等各类严苛场景下，均能保持稳定、高效运行，全面满足多行业高标准使用需求。
全国网点覆盖，快速响应售后服务
在全国核心城市布局多个服务网点，组建专业售后技术团队，建立“快速响应-精准诊断-高效解决”的闭环服务体系。针对客户设备使用过程中的问题，实现快速上门服务与远程技术支持，大幅缩短问题解决周期，最大化降低客户停机损失，全方位提升客户体验与设备使用可靠性。
全球化服务网络，物流与售后全域覆盖
产品远销120多个国家和地区，搭建起完善的全球物流配送体系与本地化服务网络。依托海外区域服务团队与合作伙伴，为全球客户提供一站式物流配送、安装调试、技术培训、售后维保等全周期服务，无论客户位于何处，均能享受高效、便捷的本地化支持，打破地域限制，保障服务及时性与专业性。