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一、产供销一体化不是合并部门
第一步:搞准需求
怎么把需求搞准?
怎么办?
第二步:打通数据和流程
简单来说,流程要形成闭环,不能断档
常见问题
问题一:让部门利益凌驾于公司目标之上
问题二:重技术轻人
问题三:追求完美,想一步到位
最后总结
我做制造、供应链这行十几年,见过太多企业被产供销脱节折腾得够呛。
- 销售接了大单,满心欢喜跟客户拍胸脯,转头找生产对接,生产却说做不出来;
- 生产按计划赶了一大批货,等着销售出单,结果销售说市场变了卖不动;
- 仓库里原材料堆得满满当当,生产线却等着缺料停工。
你是不是也遇到过这种情况?
这些问题看着是单个部门的事,其实根源就一个:产供销没打通,各干各的,内耗严重。
今天就用实打实的经验,跟大家聊聊产供销一体化到底该怎么搞。
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一、产供销一体化不是合并部门
不少老板对产供销一体化的理解,完全走偏了。
他们觉得,把销售、生产、供应链三个部门合在一起,或者定个统一的KPI,就算实现一体化了。说实话,我第一次听到这种想法,都替他们着急。
说白了,产供销一体化的核心,是让销售知道能卖什么、生产知道该做什么、供应链知道该备什么,信息互通、动作同步,做到不积压库存、不耽误订单、不浪费成本。
我之前服务过一家做机械部件的企业,老板一开始就犯了这个错,强行合并三个部门。结果权责不清,遇事互相推责,反而比之前更乱。
后来调整思路,没动组织架构,只打通了信息和协同机制。三个月后,库存降了20%,订单交付时间从25天缩到了15天。
话说回来,形式真的不重要,关键看协同。三个部门朝着同一个目标发力,比什么都强。你懂我意思吗?
第一步:搞准需求
产供销脱节,大多是从需求预测不准开始的。
销售凭感觉报订单,生产按预测排计划,最后不是供过于求就是供不应求。是不是觉得很无奈?
怎么把需求搞准?
用过来人的经验告诉你,别靠销售拍脑袋,也别靠老板凭经验,得靠数据+协同。
我帮不少老板落地过需求评审会,统一做法是每月 5 号开会,销售、生产、供应链必须都到场,少一个都不行。我给大家整理了一张需求评审会各部门需提交材料的表格,可以作为参考:
大家坐在一起核对:
- 销售说下个月要卖1000套,
- 供应链得说“关键原材料A,供应商供货要10天,能不能保证?”
- 生产得说“我们最大产能1200套,但下半个月要检修设备,最多能产900套”。
最后一起调整,把需求定在900套。销售负责跟重点客户沟通交货时间,供应链提前锁定原材料,生产排好计划。
但是这里有个坑是,需求预测不可能100%准确。
怎么办?
你可以设个弹性区间,预测900套,生产按950套准备产能,供应链按1000套备核心原材料。既不浪费,又能应对突发订单。
你是不是也有过销售接了大单,生产却做不出来的经历?
其实就是没提前核对需求和产能,看似是销售的问题,本质是没建立协同评审机制。
第二步:打通数据和流程
需求定准了,接下来就是让三个部门按同一个节奏走。这就需要打通数据和流程,不能各搞各的信息孤岛。
以前很多企业,销售有自己的订单表,生产有自己的生产计划,供应链有自己的库存表。
数据存在不同的Excel里,更新不同步。比如销售改了订单交货期,没及时告诉生产,生产还按原计划做,最后肯定出问题。
我一直强调,数据要互通共享,不能各自留存。
不用买多高端的系统,能满足基础需求就行。所有数据都录在里面:销售订单、生产计划、库存数量、原材料到货情况,三个部门都能实时看到。
简单来说,流程要形成闭环,不能断档
什么是闭环?
就是谁发起、谁跟进、谁反馈,每个环节都有明确的责任人,不能事情办了一半没人管。
举个定制订单的例子:
- 销售录入订单后,标注“定制款”,发起订单评审,通知生产和供应链;
- 生产24小时内确认能不能做、需要多久,反馈给销售;
- 供应链24小时内确认特殊原材料能不能买到、到货时间,反馈给销售和生产;
- 销售根据结果跟客户确认交货期,更新订单状态;
- 生产排产,供应链跟进采购,过程中有问题第一时间反馈,一起协商解决。
这样一套流程走下来,每个环节都有时间节点和责任人,还会出现“销售不知道原材料能不能到货,生产不知道订单有没有变更”的情况吗?
常见问题
产供销一体化落地,不是一帆风顺的。
最近我发现,很多企业都会犯一些共性错误。今天就把这些坑列出来,希望你能避开。
问题一:让部门利益凌驾于公司目标之上
- 有些销售为了冲业绩,不管生产能不能做,先把订单接了再说;
- 有些生产为了降低成本,批量生产大批量产品,不管销售能不能卖出去。
这都是部门利益优先,最后坑的是公司。
怎么解决?定共同的KPI:
- 销售的KPI不仅有销售额,还有订单交付及时率;
- 生产的KPI不仅有产量,还有库存周转率;
- 供应链的KPI不仅有采购成本,还有原材料及时到货率。这样三个部门才会互相配合。
问题二:重技术轻人
不少老板觉得,买一套高端系统,就能实现产供销一体化了。说实话,系统只是工具,关键还是人。
如果三个部门的负责人不配合,就算有再好的系统,也会有人故意不录数据、不看信息,最后还是形同虚设。
我帮客户上线系统前,都会先组织核心员工开好几次会,讲清楚为什么要做、怎么做、对大家有什么好处。
在统一思想这个阶段,可以用FineBI这类分析工具快速搭出几个核心数据看板给大家看,比如订单交付全景、库存健康度看板,往往比空讲道理管用。
让销售、生产、供应链负责人亲眼看到:
- 如果信息不齐,你这个部门的指标会多难看;
- 如果数据同步,整体效率能提升多少。
工具的价值是让人对业务有共识,而不是制造门槛。链接我放在这里,感兴趣的可以试试看:https://s.fanruan.com/f8rnq
统一思想之后再上线,执行起来顺利多了。
问题三:追求完美,想一步到位
有些企业一开始就想把所有流程、所有数据都打通,结果复杂度太高,执行不下去,最后不了了之。
我的建议是,从核心产品入手,比如销量最大、最稳定的 3-5 个产品,打通它们的产供销流程,跑通之后再慢慢扩展到其他产品。
我有个做家电的朋友,就是这么做的,先从主力产品开始,用了 2 个月跑通流程,半年后全面落地,效果特别好。
最后总结
简单来说,产供销一体化不是什么高深的东西,本质就是信息互通、流程协同、利益捆绑。
做制造和供应链,拼到最后,拼的就是运营效率。产供销一体化就是提升效率的核心打法。
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