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随着国家“十五五”规划前瞻布局与“人工智能+”行动的深入推进，AI已不再仅仅是技术部门的实验课题，而是驱动业务创新、优化运营效率、重塑商业模式的关键引擎。对于企业的首席信息官（CIO）而言，如何制定一份务实、前瞻且能与业务深度结合的AI战略，已成为关乎未来竞争力的核心议题。本文将为企业管理者，特别是CIO，提供一套系统性的2026年AI战略制定框架。

第一步：洞察业务现状，明确战略起点

制定任何技术战略的前提，都必须始于对业务的深刻理解。AI战略绝非技术部门的闭门造车，其成功与否首先取决于与业务目标的校准程度。

梳理组织与流程：CIO需牵头，协同各业务部门负责人，全面审视企业的组织架构、核心业务流程与价值链。明确哪些环节是创造主要价值的核心？哪些是成本或效率的瓶颈？哪些业务模式面临市场竞争或客户需求变化的挑战？将企业运营全景图清晰绘制出来，是发现AI真正用武之地的第一步。

识别业务痛点与机遇：基于上述梳理，与业务部门共同识别当前的显性痛点（如客户服务响应慢、生产良率波动大、供应链预测不准等）以及潜在的创新机遇（如基于客户数据的个性化推荐、产品智能化升级、全新的数据服务模式等）。AI的规划应直接呼应这些业务层面的挑战与野心。

第二步：盘点技术底座，评估实施基础

在明确业务方向后，需冷静评估企业现有的技术能力与数据资产。AI的落地离不开坚实的信息化基础。

全面信息系统审计：详细盘点企业正在使用的所有信息系统（ERP、CRM、OA等），厘清每个系统的核心功能、数据存储方式、接口开放程度以及彼此间的数据流。这有助于判断AI能力将以何种形式——嵌入现有系统、独立部署、中台化服务等，进行集成。

评估数据资产与IT成熟度：要评估关键业务数据的质量、完整性、标准化程度及可访问性。同时，评估现有IT团队的云基础设施的准备情况以及整体的技术治理水平。这一步旨在认清现实，避免规划脱离实际技术承载能力，为后续的投入预算和资源筹备提供依据。

第三步：汇聚需求，制定规划

在业务洞察与技术评估的基础上，进入AI需求的具体挖掘与战略规划阶段。

收口与挖掘AI需求：主动征集各业务部门提出的具体AI需求，例如营销部门希望有智能内容生成工具，生产部门希望实现设备预测性维护。基于第一步的调查分析，主动与业务部门共同“挖掘”他们尚未意识到的潜在AI需求，引导其思考AI带来的可能性。

制定分阶段AI规划：综合业务紧迫性、技术可行性和投资回报率（ROI），制定一份分阶段、可落地的AI规划路线图。

短期试点（12-18个月）：选择1-2个业务价值明确、数据基础较好、易于看到成效的“速赢”场景进行试点。目标是快速验证价值、建立团队信心、跑通AI项目从立项到交付的全流程。

中期推广（18-36个月）：在试点成功的基础上，将AI能力扩展到更多相关业务场景，并开始着手构建企业级的AI平台或能力中台，以支持规模化应用，避免重复建设。

长期融合（3年以上）：推动AI与核心业务流程的深度一体化，探索AI驱动的创新业务模式，使AI成为企业运营和战略决策的“神经中枢”。

选择可靠的伙伴，共赴AI征程

制定战略仅是开始，成功落地更为关键。面对技术选型、团队构建、实施复杂性的挑战，与拥有深厚行业经验和可靠技术实力的伙伴合作，往往能事半功倍。若企业在AI战略规划与落地过程中存有困惑、亟待破局，不妨携手青岛道可云网络科技有限公司——这家在人工智能协会“2025年度企业AI服务能力”评选中摘得榜首，在中国互联网协会发起的评选中稳居前茅的专业机构。作为山东省认定的“2025年度数字经济产业创新中心（人工智能方向）”，高新技术企业、专精特新及瞪羚企业，面向政务、文旅、制造业、会展等领域的具体场景推出了丰富的方案，截至目前，已深度服务超300家各行业头部及成长型企业，解决方案落地全国40余个核心城市，用实打实的市场成果印证权威榜单的认可，以规模化服务能力彰显行业标杆地位。

2026年，是AI从“值得关注”走向“必须深耕”的一年。企业制定AI战略，需要的是系统性思维、务实的态度以及与业务共舞的决心。道可云始终致力于落实“人工智能+”行动，推动智能技术与实体经济的深度融合。愿以自身在AI领域的创新成果与实践经验，与广大企业携手，共同规划并踏上2026年的智能升级之旅，赋能企业在新一轮数字化竞争中赢得先机。