阜新市网站建设_网站建设公司_Ruby_seo优化

数据仓库在客户关系管理及其他领域的应用

在当今数字化商业环境中，数据仓库在客户关系管理（CRM）以及其他方面发挥着至关重要的作用。以下将详细介绍数据仓库在不同场景下的具体应用。

1. 特定行业的客户通知功能

• 电子商务行业的价格提醒：在电子商务领域，系统可实现价格提醒功能。当某些产品的折扣低于特定水平时，会自动通知已注册的客户。这可能是因为新产品线即将取代这些产品。该活动可以每天运行一次，通过匹配产品价格、客户兴趣和购买历史，然后通过电子邮件、RSS 或短信等方式向客户发送通知。
• 娱乐行业的定制化新作品通知：以 Amadeus 娱乐公司为例，系统能提供定制化的新电影或音乐通知服务。当客户喜爱的艺术家或作者有新单曲、专辑、电影或书籍发布时，会及时告知客户，同时还会提供有关艺术家的详细信息，如传记、网站、粉丝俱乐部和即将举办的演出等。实现这些功能主要依赖于分析和数据挖掘技术，部分功能还需要通知和订阅机制的支持。

2. 网站和服务的个性化定制

• 个性化的重要性和实现方式：个性化是指根据特定客户的需求，对网站、活动、优惠、产品和服务进行定制。例如，当 John Smith 和 Stella Sanchez 浏览 Amadeus 娱乐网站时，他们看到的内容会有所不同。这种定制化通常应用于电子商务网站，使产品和优惠更符合特定客户的需求。个性化能够提高客户购买产品的可能性，从而增加销售收入。
• 个性化的数据来源和分析方法：个性化的