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1. 为什么这个毕设项目值得你 pick ?

国际旅行社智慧管理系统是传统旅游行业与现代信息技术融合的产物，具有显著优势。相比常规选题，该系统不仅涵盖客户管理、订单处理等基础功能模块，还加入了会员积分历史追踪及供应商合同管理等功能，创新性地提升了用户体验和业务效率。其实用性体现在简化了操作流程，减少了人工错误，并通过数据分析提供决策支持。 系统采用SpringMVC框架进行开发，确保高效稳定的性能；MySQL数据库保证数据存储的安全性和可靠性。功能模块化设计使得普通员工能够方便录入信息、查阅执行及变更数据，而部门领导则可审核并统计分析各类数据。例如，在客户管理中记录客户的详细资料，并追踪联系历史；订单管理方面，则可以处理从预订到完成的全过程。 系统实现了全面的数据可视化，利用ECharts.js组件生成图表，直观展示各种业务指标的变化趋势，为管理层提供决策依据。整个项目涵盖了24个功能模块和30多个字段属性，确保了系统的完整性和实用性。开发难度适中，适合零基础开发者学习实践，并能够迅速上手进行系统构建与优化。

2. 开发背景分析

国际旅行社智慧管理系统的开发背景在于行业竞争日益激烈，传统管理模式已无法满足高效运营需求。意义在于提升业务流程自动化水平，优化客户体验和服务质量，增强数据分析能力和决策支持能力。该系统不仅能提高工作效率和降低错误率，还能实现数据全面整合与共享，方便跨部门协作。通过引入先进的管理理念和技术手段，国际旅行社可以更好地应对市场变化，把握客户需求，进一步扩大市场份额。

3. 系统需求分析

国际旅行社智慧管理系统的主要功能包括：客户管理、客户联系历史管理、旅游产品管理、旅游产品图片管理、订单管理、订单游客管理、会员管理、会员积分历史管理、供应商管理、供应商合同管理、员工管理、支付记录管理、退款记录管理、课程管理、课程时间管理、学生管理、学生选课管理、教师管理、教师授课管理、学生考勤管理、设备管理、设备使用记录管理、系统会员管理。

3.1 客户管理功能分析

客户管理功能包括数据录入、查询、变更及审核。员工可通过系统添加新客户信息，包含姓名、联系方式等；通过搜索或筛选条件快速定位特定客户，并查阅详细资料如证件类型和地址；修改现有客户的联系信息或其他详情需经部门领导审批才能生效；部门领导负责对所有更新请求进行审查确保准确性完整性。统计分析功能则提供报表工具供高层管理人员查看不同时间段内新增、删除的客户数量及活跃程度，辅助决策制定。

3.2 客户联系历史管理功能分析

客户联系历史管理主要字段属性包括：客户联系历史编码、所属客户、联系类型、联系内容、联系时间、所属联系员工、下次联系时间。功能方面，数据录入时需确保每位客户的每一次接触都被记录且分类明确；查询则支持通过客户姓名或联系方式等信息快速找到相关联的联系记录；变更环节允许修改已录信息如备注或下次跟进计划；审核阶段由部门领导进行检查确认无误后方可生效；统计分析部分涵盖频率、类型分布及趋势等，为优化客户服务策略提供依据。

3.3 旅游产品管理功能分析

旅游产品管理功能定义：从数据录入、查询执行、信息变更、审核统计等五个方面，系统支持在线添加或编辑旅游产品的详细内容。用户可输入旅游产品编码、名称、类型及行程天数，并上传相关图片；具备按关键词检索的功能以快速查找特定产品的能力；普通员工能修改价格与状态，但需领导审批后方生效；内置审核机制确保信息准确无误，部门领导负责验证每次更改并确认更新。系统提供数据统计报表功能展示各类旅游产品的销售情况及客户反馈等关键指标，帮助管理层做出决策。

3.4 旅游产品图片管理功能分析

旅游产品图片管理主要字段属性包括：旅游产品图片编码、所属产品、图片URL、图片类型、排序顺序。数据录入时需确保图片与对应产品匹配，上传正确URL，并设定恰当的图片类型及排序位置；查询功能允许根据所需条件筛选特定的产品图片信息，便于快速定位目标图像；变更则涉及更新或删除现有记录以反映最新情况如添加新图或移除旧图，修改排序等操作；数据审核环节由部门领导执行，确保所有上传的信息准确无误且符合规范要求；统计分析提供关于产品图片使用频率、受欢迎程度等相关报告，支持决策制定和营销策略优化。

3.5 （略）（查看更多请关注博主获取）

4. 系统设计

4.1 系统架构设计

三层架构设计将系统划分为UI表示层、业务逻辑层和数据访问层，实现职责分离。UI表示层负责用户界面的展示与交互，采用HTML5+CSS3进行前端开发；业务逻辑层处理应用核心功能及规则，使用SpringMVC框架构建控制层与服务层，以增强模块化程度和代码复用性；数据访问层则连接数据库MySQL，实现CRUD操作。此设计优势在于便于维护扩展、提高效率并确保系统性能稳定。UI表示层能快速响应前端需求变化而无需改动后端逻辑；业务逻辑层优化了核心功能处理流程，提升了程序的可读性和健壮性；数据访问层简化了数据库交互过程，增强了安全性与可靠性。

4.2 功能模块设计

国际旅行社智慧管理系统旨在提升管理效率与服务质量。系统主要功能模块包括：客户管理、旅游产品图片及信息管理、订单全流程控制、会员积分追踪、供应商合同处理、员工日常操作记录、支付退款跟踪、课程学生教学管理等，满足普通员工录入查阅需求和部门领导审核统计分析职责。其中涉及字段如客户编码、联系电话、证件类型；旅游产品的标准价格、折扣价；订单的总金额、实际支付额；会员积分的历史变化与原因说明；供应商信息及合同详情；教师授课安排及学生考勤记录等，确保数据全面准确。系统采用SpringMVC框架构建前后端交互界面，并使用MySQL数据库存储各类业务数据，结合ECharts.js实现可视化展示，提升用户体验和数据分析能力。

4.2.1 客户管理模块

客户管理主表属性包括：客户编码、客户姓名、联系电话、电子邮箱、证件类型、证件号码、性别、出生日期、国籍、联系地址、状态。普通员工角色负责录入新客户的详细信息，更新或更改现有客户数据；部门领导则审核这些变更并确保准确性和合规性。用例1: 客户信息创建-普通员工新建一条客户记录，并提交给部门领导审批；用例2: 客户信息修改-普通员工发现错误后修正客户资料，再次送交领导审阅以确认更新无误；用例3: 状态变更通知-当客户的账户状态发生变化时（如启用、禁用），系统自动向相关人员发送状态变更提醒。

客户管理主要属性包括：客户编码、客户姓名、联系电话、电子邮箱、证件类型、证件号码、性别、出生日期、国籍、联系地址、状态。

4.2.2 客户联系历史管理模块

客户联系历史管理中涉及的角色包括普通员工和部门领导。普通员工负责记录客户的各项联系信息，每次与客户沟通后需更新或添加一条新的联系记录，确保每条记录包含详细的信息如所属客户、联系类型（咨询/投诉等）、内容摘要及具体时间，并填写相关负责人姓名以便后续跟进；同时需要设定下次计划再次联络的时间。部门领导则主要负责对普通员工输入的这些信息进行审核和确认，保证数据准确性和一致性，若发现异常或必要时可直接修改记录并提供反馈意见给相关部门以改进服务质量。此外还需定期汇总分析客户联系历史管理中的数据，为管理层决策提供支持。

客户联系历史管理主要属性包括：客户联系历史编码、所属客户、联系类型、联系内容、联系时间、所属联系员工、下次联系时间。

4.2.3 旅游产品管理模块

普通员工与部门领导均参与旅游产品管理。普通员工负责录入和更新旅游产品的基本信息，如名称、类型及价格等，并处理订单相关事宜；部门领导则审核这些信息的准确性并统计分析销售数据。具体用例包括：1) 普通员工创建新旅游产品，输入编码与名称后保存信息。2) 部门领导查看当前预订数更新状态，确认出发日期及最大容量是否准确无误。3) 普通员工处理订单时根据客户选择的产品类型匹配相应优惠折扣，并录入系统中供审核使用。4) 产品图片管理普通员工上传旅游产品的相关照片至指定目录；部门领导审查这些图像确保符合展示要求并保存记录。5) 部门领导统计分析各时间段内各类旅游产品的预订及取消情况，生成报告以辅助决策过程。

旅游产品管理主要属性包括：旅游产品编码、产品名称、产品类型、目的地、行程天数、标准价格、折扣价格、出发日期、返回日期、最大容量、当前预订数、产品描述、行程安排、包含服务、不包含服务、签证信息、保险信息、状态。

4.2.4 旅游产品图片管理模块

旅游产品图片管理角色用例分析：系统需支持普通员工上传、删除和编辑特定产品的图片，同时部门领导有权审核并批准或拒绝修改操作。具体模块详细描述为——用户登录后进入“旅游产品”界面选择某项旅游产品点击“图片管理”，此时展示该产品已有图片列表及添加新图按钮；点击新增可以输入图片URL和类型，并设置排序顺序保存至数据库，系统支持预览功能确保上传成功；编辑现有图片时可修改URL、类型或删除指定记录。审核流程中领导访问相关界面查看待审请求并进行审批确认后更新状态为已生效。

旅游产品图片管理主要属性包括：旅游产品图片编码、所属产品、图片URL、图片类型、排序顺序。

4.2.5 （略）（查看更多请关注博主获取）

5. 系统实现

5.1 核心功能实现

5.1.1 系统登录

打开系统登录网址，输入账号、密码、验证码确定登录即可,登录界面如图所示。

5.1.2 客户管理功能实现

客户管理功能包括客户列表、客户统计。

在客户列表中可以选择新增客户、编辑客户、删除客户、搜索客户等。客户属性包括：客户编码、客户姓名、联系电话、电子邮箱、证件类型、证件号码、性别、出生日期、国籍、联系地址、状态等。新增客户界面如图所示：

在客户统计中可以看到证件类型统计、性别统计、出生日期年统计、出生日期月统计、出生日期日统计、状态统计，证件类型统计如图所示：

5.1.3 客户联系历史管理功能实现

客户联系历史管理功能包括客户联系历史列表、客户联系历史统计。

在客户联系历史列表中可以选择新增客户联系历史、编辑客户联系历史、删除客户联系历史、搜索客户联系历史等。客户联系历史属性包括：客户联系历史编码、所属客户、联系类型、联系内容、联系时间、所属联系员工、下次联系时间等。新增客户联系历史界面如图所示：

在客户联系历史统计中可以看到所属客户统计、联系类型统计、联系时间年统计、联系时间月统计、联系时间日统计、下次联系时间年统计、下次联系时间月统计、下次联系时间日统计，联系时间年统计如图所示：

5.1.4 旅游产品管理功能实现

旅游产品管理功能包括旅游产品列表、旅游产品统计。

在旅游产品列表中可以选择新增旅游产品、编辑旅游产品、删除旅游产品、搜索旅游产品等。旅游产品属性包括：旅游产品编码、产品名称、产品类型、目的地、行程天数、标准价格、折扣价格、出发日期、返回日期、最大容量、当前预订数、产品描述、行程安排、包含服务、不包含服务、签证信息、保险信息、状态等。新增旅游产品界面如图所示：

在旅游产品统计中可以看到产品类型统计、出发日期年统计、出发日期月统计、出发日期日统计、返回日期年统计、返回日期月统计、返回日期日统计、状态统计，出发日期日统计如图所示：

5.1.5 旅游产品图片管理功能实现

旅游产品图片管理功能包括旅游产品图片列表、旅游产品图片统计。

在旅游产品图片列表中可以选择新增旅游产品图片、编辑旅游产品图片、删除旅游产品图片、搜索旅游产品图片等。旅游产品图片属性包括：旅游产品图片编码、所属产品、图片URL、图片类型、排序顺序等。新增旅游产品图片界面如图所示：

在旅游产品图片统计中可以看到图片类型统计，图片类型统计如图所示：

5.1.6 （略）（查看更多请关注博主获取）

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