如果有一天,大模型 API 真的便宜到“几乎不要钱”,甚至有人愿意倒贴给你用——你会不会就此长期续费、持续扩容、越用越深?
我最近刷到一个挺扎心的观点:某些大模型公有云(MaaS)业务已经卷到“负毛利”,甚至“倒贴给客户用”;更离谱的是,即便很便宜,客户流失仍然很高。
先把话说稳一点:网上关于“流失率”的很多数字,通常是基于公开披露信息的推算(口径可能不一致)。我也不打算讨论某一家公司的对错——我更关心的是,这个现象背后可能存在一个更普遍的规律:
当你把大模型当成“API/Token”卖,它会快速标品化,然后进入价格战 + 低留存的死循环。
这不是唱衰模型,而是提醒我们:模型层越来越像水电煤;真正能赚钱、能留人的,往往在上面那几层。
点击Demo 体验
| 演示环境 | 相关视频 |
|---|---|
| ⚡ 直达演示环境 ☕ 账号:admin ☕ 密码:admin | 🎬 1. [数式Oinone] #产品化演示# 后端研发与无代码辅助 🎬 2. [数式Oinone] #产品化演示# 前端开发 🎬 3. [数式Oinone] #个性化二开# 后端逻辑 🎬 4. [数式Oinone] #个性化二开# 前端交互 🎬 5. [数式Oinone] #个性化二开# 无代码模式 |
1)为什么“倒贴”也留不住客户?
我观察到的核心原因,往往不是模型效果差,而是客户没有被“业务闭环”绑定。更直白一点:客户买到的只是“试用快乐”,而不是“系统习惯”。
① 同质化加速:你能接的模型,别人也能接
今天你接一个模型接口,明天隔壁也能接,甚至接得更便宜。 当差异不足以支撑溢价时,客户就自然会“按价格投票”。
② 切换成本极低:没嵌进系统,就只是“换个配置”
只要客户没有把你的能力嵌进流程、权限、审计、监控、指标体系里,换供应商真的就是改一下 endpoint / key / 配额而已。
③ 落地链条断裂:模型能回答 ≠ 能上线
社区里做过落地的同学都懂:上线这件事,不是“接上模型”就结束了。 你还得解决:
- 数据集成(多源数据、权限数据、结构化/非结构化)
- 权限隔离(部门/角色/字段级)
- 审计留痕(谁问了什么、谁看到了什么、触发了什么动作)
- 监控告警(时延、失败率、超时重试、降级、熔断)
- 灰度回滚(新策略出问题能不能回去)
缺一块,最后就很容易停在 Demo:看起来很酷,但业务不敢用、用不深、也就不续费。
④ ROI 不可度量:你盯“调用量”,业务盯“结果”
很多团队只盯 token 消耗、调用次数,但业务方更关心的是:
- 节省了多少人力?
- 缩短了多少周期?
- 降低了多少风险/错误率?
- 把哪个环节变成“自动化/半自动化”了?
没有指标体系,就很难形成长期预算,更难形成续费扩容。
一句话总结:
价格刺激的是试用,留存来自“系统习惯”。
(对产品同学:系统习惯=流程依赖 + 权限治理 + 数据闭环 + 可观测运营) (对技术同学:系统习惯=可编排 + 可发布 + 可回滚 + 可观测 + 可审计)
2)那为什么大厂还在疯狂卷?
因为大厂很多时候走的是“入口/带货逻辑”。
模型层不一定赚钱,但它能把客户带到更上层:云资源、数据服务、集成与治理、AI 应用/行业方案……这些才是更稳定的利润与留存来源。
所以这场仗真正争的不是:
- “谁的 Token 更便宜?”
而是:
谁能把模型能力沉到 PaaS/SaaS,变成可交付、可复用、可运营的业务资产。
3)中小团队 / 软件公司怎么破局?
如果你不是“云厂商级别”的玩家,最务实的破局思路是:
不要把模型当产品卖,而要把“模型能力产品化”。
我建议按这条落地链路推进(也是我觉得社区里最值得讨论、最能跑通商业化的一条路线):
- 多模型接入:别把业务绑定在一家模型上,保留成本/效果/合规的切换空间
- 能力组件化:把提示词、工具调用、检索、规则、后处理固化成模块(别每个项目重写)
- 流程可编排:把“AI + 业务规则 + 数据读写”变成可视化/可配置流程
- 发布成标准 API:让能力被 CRM/ERP/工单系统长期稳定调用,而不是只在对话框里演示
- 治理与观测:日志、调用链、失败重试、熔断、权限审计、成本统计(决定你能不能规模化交付)
- 快速交付应用:用低/无代码把能力嵌到页面、表单、流程、报表里,让业务方“每天都用”
你会发现:真正决定你能不能赚钱、能不能留存的,是应用交付体系,不是“模型 API 本身”。
4)把链路跑通,用什么做载体?
这里给一个相对“工程化”的实现路径:用Oinone这类一体化平台作为“带货底座”,把模型能力真正做成业务系统的一部分。
为什么说它适合作为“带货载体”?因为它在官网上明确给出了“四大产品”的组合:低代码开发平台 + 无代码开发平台 + 集成开发平台 + AI 大模型开发。
把它对齐上面那条落地链路,大概是这样:
(1)多模型接入 & AI 应用设计
Oinone 的“AI 大模型开发”部分描述为:AI 大模型集成设计,一站链接多模态大模型,并列出“主流大模型轻松接入、多模态串联、灵活设计 AI 应用”等典型能力。
(2)把 AI 能力固化成“连接器”,并可发布/查看 API 信息
在 Oinone 技术手册里,“连接器”被定义为:通过可视化界面构建平台应用与外部大模型的数据通道,支持组合不同能力的大模型组件来完成定制化 AI 应用的设计与部署;并且明确提到连接器发布成功后可查看其 API 信息。
这一点很关键:它把“每次项目临时接的 AI 能力”变成“可复用资产”,更利于沉淀与规模交付。
(3)集成与编排:把系统对接从体力活变成可视化工程
Oinone 的“集成设计器”被描述为:专注集成接口管理与业务编排的工具,通过可视化简化集成流程,实现接口管理规范化、业务编排可视化、接口开放标准化,并提供规范化 API 开发流程。
另外,在官网对“集成开发平台”的描述中,也列了典型能力:API 全周期管理、接口规范治理、API 安全可控、流程可视化编排、数据开放共享、API 运维监控。
(4)治理与“企业底盘”:留存靠的往往就是这些“无聊能力”
官网还提到体系能力包括:用户与组织、权限管理、消息中心、国际化、业务审计等;并强调权限可细到字段级。
这类能力听起来“不性感”,但恰恰是把 AI 从 Demo 变成可上线系统的关键,也是你把客户“锁进系统习惯”的关键。
5)给社区读者的落地 Checklist(建议收藏)
做 AI 商业化 / AI 项目交付,我建议你用这 6 个问题“照妖镜式自查”(越多“否”,越容易高流失):
- 你的 AI 能力是“每个客户重做一套”,还是“组件化复用”?
- 客户换模型/换供应商的成本,是“改配置”,还是“要重做流程 + 权限 + 审计 + 监控”?
- 你是否能把能力发布成稳定 API,被业务系统长期调用?
- 你有没有调用观测:成功率、时延、成本、失败原因分布?
- 你有没有权限隔离/审计留痕/合规能力?
- 你能不能在1–2 周交付一个可上线业务场景(而不是 PPT 和 Demo)?
我想听听大家的真实经验(欢迎拍砖):
- 你们 AI 项目最大的“留存杀手”是什么?模型效果、数据集成,还是交付治理?
- 你更认同“模型是入口”,还是“模型本身能成为长期产品”?
- 如果模型继续降价,你觉得 SaaS/PaaS 的真正溢价点会落在哪些能力上?(治理?集成?行业知识?交付效率?)