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Windows Vista 故障排除与升级指南

一、Windows 通用故障排除技巧

在使用 Windows 系统时，难免会遇到各种问题。计算机错误大致可分为以下三类：
1.硬件问题：计算机机箱内部环境恶劣，高温、通风不良、灰尘以及不明辐射等都可能导致硬件故障。有些硬件故障比较明显，如硬盘损坏；而有些则较难诊断，像内存故障或转换器问题等，它们可能引发多种不同类型的问题。
2.软件问题：软件编码不佳也可能导致问题出现。例如，应用程序崩溃可能会连带丢失文件。部分软件故障与硬件相关，比如设备驱动程序不良可能使显卡以 VGA（640x480 分辨率）模式运行，这对于刚购买了优质 LCD 面板的用户来说非常恼人。
3.人为问题：不要低估人为失误的可能性。我们有时会做出一些不明智的操作，如尝试删除 C 盘或将操作系统移动到服务器上。

更糟糕的是，问题可能是这三种因素的综合。当遇到问题时，最好的做法是冷静下来，深呼吸，仔细思考可能的原因。

在动手修理计算机之前，你可以问自己以下几个看似简单但实则重要的问题：
-问题出现前发生了什么：大多数问题都有特定的触发因素。回想前几分钟你正在做什么，按了哪些键，打开了哪些程序。确定崩溃的条件是解决问题的良好开端。
-能否重现问题：如果计算机仍可正常运行，尝试重复之前的操作步骤，看问题是否再次出现。可重现的故障比间歇性故障更易修复，而且技术支持人员也会询问这个问题。
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