大多数企业的“战略失败”,不是因为方向错了,而是因为——它根本无法被验证。
为什么无法验证?因为它没有细节。没有细节的战略,只是一个好听的愿望。
所以,战略如果不拆到业务线和部门,就是在想当然很多企业的战略失败,并不是方向错,而是它根本没拆下去。
一句“增长 30%”“做行业领先”,写在 PPT 上很好看。但只要问一句——
拆到业务线,结构成立吗?
拆到部门,目标任务有吗?
拆到岗位,有动作要求吗?
十个企业里有九个瞬间哑火。因为战略只有一拆,所有“想当然”都会露馅。
01|战略报告不是战略:它只能给方向,不能给行动
战略如果停留在“战略报告”,那只是一个方向说明书。真正决定战略能不能落下来的,是另一套东西:
业务线目标任务书
部门目标任务书
关键岗位动作清单
因为战略要“落下来”,必须满足一个前提:它必须进入组织的日常动作系统。而过去的战略报告,做不到这一点。
因为方向清楚 ≠ 能跑出来。
战略报告永远做不到一件事——它不能告诉组织“明天一上班要做什么”。战略报告是“地图”,但是真正让人走起来的是“路线图 + 每日行动”。所以它必须向下翻译。
02|拆到业务线:验证“增长结构是否成立”与“价值链能否跑通”
业务线是价值创造单元,而不是部门。公司级战略拆到业务线,才能看到它是否真正接地气。拆到业务线必须回答三件事:
第一问:增长结构是什么?业务如何布局?
这一问解决的是:增长从哪里来?靠什么涨?靠什么赚钱?
横向看结构:
客户结构
产品结构
毛利结构
渠道结构
线上线下结构
深修浅修结构
SKU/品类结构
纵向看业务布局:
哪条业务是利润引擎?
哪条业务是第二增长曲线?
哪条业务是流量入口?
哪条业务需要止损?
哪条业务需要压强?
第一问验证的是:战略的增长结构是不是成立?如果结构都不成立,战略就是空的。
第二问:价值链通不通?能力能不能承接增长?
这一问解决的是:能力能不能承接增长?必须沿着价值链整体审视:
机会识别
客户获取
产品/研发
供应链
生产/交付
渠道/履约
服务/复购
价值链只要有一个环节断了:结构再完美,跑不起来;渠道再布局,转不出来;目标再宏大,撑不起来。所以第二问的本质是:价值链不通,战略就不可能落地。
第三问:能不能量化成结构指标,写进业务线任务书?
这是战略的终极验证。一个战略如果不能:
转化为年度结构指标
进一步拆成季度动作
最终落成可验证的关键节点
写进业务线任务书
明确责任人、资源、节奏
形成每周可观察的行动证据
那它根本不存在。第三问的核心是:能否进入组织的日常操作系统。能写进任务书的战略,才叫战略。
03|拆到部门,才能验证“动作是否真实存在”
部门是执行单元。任何战略要真正发生,必须落进部门的目标任务书。因为现代组织不是事业部制,业务线天然跨部门。
传统事业部制时代,一个业务线=一个独立的小公司,研发、生产、供应链、销售都在里面,价值链可以在同一个部门体系内跑完。
但现代组织不是这样的。现代组织普遍采用的是:职能型、矩阵型、中后台集约型。
这意味着什么?
1.业务线完整价值链闭环要横跨多个部门
以任何一个业务为例,它的价值链拆开之后会发现:
客户洞察 → 市场部
客户获取 → 销售部
产品打磨 → 产品/研发部(中台)
供应链与成本 → 供应链部(中台)
生产/制造 → 工厂或生产部(中后台)
质量 → 质控部
渠道与履约 → 运营部
服务与复购 → 客服/服务中心
有没有发现?一个业务线的价值链,被拆散在七八个不同部门里。业务线不拥有资源、不拥有团队,也不拥有指挥权。它只是价值链的前端,不是一个“业务公司”。
因此,把战略拆到业务线之后,如果不继续拆到部门——根本没有人知道自己该干什么。
2.部门才定义“怎么做、谁来做、做到什么程度”
因为中后台是集约制,资源不归业务线管辖,所以:
产品/研发是否能按进度交付 → 研发部门说了算
供应链能否支撑新SKU → 供应链部门说了算
生产能否缩短交付周期 → 生产部门说了算
成本能否压下来 → 工厂与采购说了算
渠道策略能否执行 → BD 或市场说了算
也就是说:业务线的战略目标,由其他部门来交付。业务线不能自我闭环,部门必须接招。这就是为什么业务线任务书如果不继续拆解到部门目标任务书,战略还是停在空中,没人知道该做什么。
3.中后台集约制让“部门拆解”成为战略落地的唯一方式
现代组织做集约化有三个原因:
降低成本
提升专业度
形成规模效应
但这种集约带来一个副作用:任何单一业务线,都无法靠自己推动全价值链闭环。所有关键能力都掌握在中后台:
研发是共享的
供应链是共享的
生产是共享的
品控是共享的
营销是共享的
人力是共享的
因此:业务线只能提出需求,部门必须负责交付。战略拆到部门,是现实逻辑,不是管理偏好。否则,所有战略路径都会卡在这种状态:
“业务线说要干,但研发没资源”
“业务线有目标,但供应链不配合”
“销售要抢客户,但生产交不出货”
“想做线上,但运营没动作”
这是所有战略失败最真实的原因。
现代组织不是事业部制,业务线天然跨部门,价值链在中后台分散。业务线只能定义“做什么”,部门才能定义“谁来做、怎么做、做到什么程度”。所以战略拆到业务线后,必须继续拆到部门,否则无法落地。
04|岗位动作清单:战略真正进入“身体记忆”的地方
很多战略看起来正确、结构也对、业务线和部门任务书都拆出来了,但依然落不下来。为什么?
因为组织的日常行为没有变化。战略的真正落点不是业务线,也不是部门——而是岗位。
只有当每一个岗位知道:
我每天要干什么
哪些动作是关键动作
哪些动作决定结构能不能推进
哪些动作一旦不做,战略就会塌
我的动作指标是什么
我的验证节奏是什么
战略才算真正“进入身体记忆”。岗位动作清单,就是把战略推到组织最末端的那把刀。
关键岗位动作清单的本质:让战略变成“可重复的动作链路”
关键岗位动作清单解决的不是“方向”,不是“逻辑”,不是“职责”,而是——具体做什么、怎么做、做到什么程度、做到什么时候。换句话说,它不是一句“负责客户维护”,而是:
每周触达 xx 个客户
每天推进 xx 个关键节点
每周提交 xx 份结构数据
每天完成 xx 项关键动作
每日验证 xxx 指标
每周复盘 xxx 环节
岗位动作清单,让动作从“抽象职责”变成“可执行流程”。
岗位动作清单是战略落地的“最小执行单元”
如果你把公司比作一个系统——业务线是“逻辑单元”,部门是“功能单元”,岗位动作清单是“执行单元”。
战略能不能跑起来,看岗位。战略能不能坚持下去,看岗位。战略有没有偏离,看岗位。为什么?
因为:
结构变化由一线动作累积而成
季度节点由日常动作堆起来
战略节奏由岗位行为保持一致性
部门协同通过岗位动作真正对接
业务线任务书看“路径”;部门任务书看“职责”;岗位动作清单看“证据”。它让战略进入:
每日可见
每周可验证
每月可校准
没有岗位动作清单,战略只能“看方向”;有了岗位动作清单,战略才能“看发生”。
真正的战略不是写出来的,是拆出来的;不是喊出来的,是验证出来的;不是挂在 PPT 上的,而是写进任务书和动作清单里的。
战略从来不是一句目标,而是一条链条:
公司战略意图→ 拆到业务线结构→ 拆到部门动作→ 落到岗位清单→ 形成验证节奏→ 推动结构变化→ 最终产出经营结果
当战略能在这条链条上逐级落定,它才真正进入组织的血液。
战略拆到业务线,方向才接地;拆到部门,动作才出现;落到岗位,战略才发生。
能被验证的战略,才是真战略。能被执行的战略,才会改变企业的现实。
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